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Tecniche di gestione e conduzione delle interviste nell'Internal Audit
Inizia fra
168 gg
15 ore
27 min
13 % Aperto
13/10 - 14/10
Durata del corso
Iscriviti al corso >

Introduzione

Il progetto di ricerca CBOK (Common Body of Knowledge) ha sottolineato l’importanza delle interpersonal skill nell’Internal Audit. L’intervista di Audit è uno degli ambiti in cui si utilizzano diverse competenze relazionali: ascolto, comunicazione efficace, gestione delle obiezioni e dei conflitti.
 
La conduzione efficace dell’intervista può determinare l’esito dell’attività di Audit, contribuendo a costruire relazioni collaborative, a raggiungere più rapidamente i risultati e a trasmettere un’immagine positiva della funzione di Internal Audit.

A chi è rivolto

Il corso si rivolge a:
  • Tutti gli Internal Auditor che desiderano acquisire l’approccio tecnico e gli strumenti più idonei per gestire efficacemente le interviste

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di:
  • sviluppare tecniche e strumenti innovativi per la gestione efficace delle interviste;
  • definire e monitorare il raggiungimento degli obiettivi dell’intervista;
  • stimolare gli interlocutori a instaurare e mantenere rapporti professionali costruttivi;
  • gestire con consapevolezza e sicurezza eventuali situazioni critiche nella relazione con l'Auditee.

Area tematica

Competenze manageriali per l'Internal Audit

#Metodologie

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Dettagli:

Prezzo:

  • Soci € 1.000,00
  • Non soci € 1.400,00
  • (Quote IVA esclusa)

Durata:

  • 15 ore
  • Inizio 13/10/2025
  • Termine 14/10/2025

Modalità:

  • Aula virtuale

Programma

1° MODULO
13 ottobre 2025 - 09:15-13:00

 
Il processo di Internal Audit: le competenze e il ruolo della comunicazione

L’intervista nel processo di Internal Audit
  • Le fasi dell’intervista
  • Piano pre-intervista: gli obiettivi dell’intervista, chi incontrare, quando e dove
  • Apertura: costruzione della fiducia
  • Corpo: la raccolta delle informazioni
  • Chiusura: conclusioni, riepilogo, azioni
 

2° MODULO
13 ottobre 2025 - 14:00-17:45

 

L'intervista a distanza
  • Costruire la relazione con l'auditato via web
  • L'uso degli strumenti di video call tra potenzialità e limiti
  • Tecniche di comunicazione in video
 
La gestione della relazione
  • L’ascolto efficace e la registrazione delle informazioni
  • La tecnica delle domande: quali e quando usarle
 

3° MODULO
14 ottobre 2025 - 09:15-13:00

 
Errori e ostacoli alla raccolta oggettiva delle informazioni
  • Bias cognitivi ed errori valutativi
 
La gestione della relazione
  • Metodologia e tecniche per costruire relazioni collaborative
  • Check list per costruire relazioni basate sulla fiducia e sull’apertura
 

4° MODULO
14 ottobre 2025 - 14:00-17:45

 
La gestione delle obiezioni e degli interlocutori “difficili”
  • Metodologie e tecniche per gestire le obiezioni
  • Strumenti per comprendere lo stile dell’intervistato
 
Check list per la conduzione dell’intervista
  • Costruzione in plenaria dei punti di attenzione e delle regole per costruire e condurre un’intervista di successo

Prossime Edizioni   (1)
Tecniche di gestione e conduzione delle interviste nell'Internal Audit
Inizia il
08/05/2025
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Ecco le domande più frequenti

Come posso iscrivermi al corso?

L’iscrizione ai corsi a catalogo avviene attraverso il sito https://aiiacademy.aiiaweb.it/Catalogo/CorsiBrevi. Per policy interna, è necessario che l’iscrizione avvenga direttamente dall’account della persona che frequenterà il corso. Il pagamento dovrà̀ essere effettuato scegliendo una delle seguenti modalità̀: Carta di credito VISA/Mastercard (tramite procedura online sul sito AIIA) o bonifico bancario, a ricevimento fattura.

Con quale piattaforma viene erogato il corso?

Il corso viene erogato attraverso la piattaforma Zoom per offrire la migliore flessibilità dal punto di vista della didattica in aula virtuale e dell’interazione da remoto.

È previsto un termine ultimo per l’iscrizione?

Se vi è disponibilità di posti, non è previsto un termine ultimo per l’iscrizione. Tuttavia, per esigenze organizzative, le iscrizioni devono essere formalizzate almeno una settimana prima dell’inizio del corso. Le domande pervenute successivamente saranno ammesse solo in caso di disponibilità di posti.

Quali sono i termini di disdetta ad un corso di formazione?
La rinuncia deve essere comunicata via mail scrivendo all’indirizzo formazione@aiiaweb.it 
In caso di disdetta al corso entro gli otto giorni solari prima della data di inizio, AIIA rimborserà integralmente la quota versata o, su indicazione del cliente, la destinerà ad un altro corso da effettuare entro l’anno solare.
Se invece la rinuncia verrà comunicata durante gli otto giorni solari precedenti l’inizio del corso, AIIA si riterrà autorizzata a fatturare il 30% (+IVA) dell’intera quota di iscrizione.
In caso di mancata presenza del partecipante al corso, o di ritiro a corso già iniziato, AIIA si riterrà autorizzata ad emettere fattura per l’intero importo. Fino al giorno precedente l’inizio del corso è possibile sostituire l’iscritto.
Il corso è finanziabile attraverso i Fondi Interprofessionali?

Per maggiori informazioni sui finanziamenti contattare formazione@aiiaweb.it 

 
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